# Abertura de chamado

## Dados gerais

###### Estes são os dados referentes aos responsáveis pela abertura e pela solicitação do atual processo.

Usuário de abertura
Data
Usuário solicitante
E-mail do solicitante
Gestor da área
E-mail do gestor
Estabelecimento/Filial *

Preenchimento obrigatório.

Complemento

## Dados Técnicos

###### Insira abaixo os itens necessários para o solicitante.

Tipo da Ocorrência *
Título da ocorrência *
Detalhamento da situação *

## Análise

Analista
Data
Consegue resolver? *
Sim
Não
Qual o motivo? *
A atual solicitação carece de informações, o que limita o entendimento da real necessidade do usuário

Esta opção retorna a atual solicitação ao usuário solicitante, a fim de que este atualize o formulário com as informações faltantes.

A atual solicitação possui inconsistências que impedem sua movimentação

Esta opção encerra automaticamente a atual solicitação.

A atual solicitação carece de suprimentos, o que limita o atendimento da necessidade do usuário

Esta opção envia a atual solicitação ao Setor de Compras, a fim de que este realize as devidas aquisições. Ao indicar esta opção, será necessário informar os itens que precisará serem comprados.

Considerações *

## Validação do serviço

Usuário de abertura
Data
Situação resolvida? *
Sim
Não
Como você avalia o atendimento?
Péssimo
Excelente
Considerações *